Informácie o doprave

1. KEDY BUDE MOJA OBJEDNÁVKA ODOSLANÁ?

   Čas doručenia = čas spracovania + čas odoslania

   Spracovanie: Zvyčajne 2-5 pracovných dní.

   Pred odoslaním vašej objednávky musíme pripraviť produkty, vykonať prísne testy kontroly kvality a starostlivo zabaliť položky.  Čas potrebný na prípravu produktov na dodanie je oddelený od dodacej lehoty.  Dúfame, že rozumiete.

Po doručení bude objednávka doručená do 10-20 pracovných dní, v závislosti od rýchlosti colného odbavenia. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete potvrdzujúci e-mail. Neváhajte nám poslať e-mail, aby sme skontrolovali stav vašej objednávky. Radi pomôžeme.

2. MUSÍM PLATIŤ MEDZINÁRODNÉ DANE A CLÁ?

 Zákazník nemusí platiť medzinárodné dane

3. POSIELATE DO PO BOXOV (APO/FPO/DPO)?

  Podporujeme tento typ služby.

  Poskytnite nám preto najaktuálnejšie, presné a podrobné informácie o doručení spolu s vaším telefónnym číslom.  Vaša spolupráca je vysoko cenená.  Všetky balíky sú určené na vyzdvihnutie, ak ich nemožno podpísať alebo doručiť.  Ak je položka vrátená, pretože nebola doručená z dôvodu nesprávnej adresy, zákazník bude zodpovedný za náklady na dopravu a vrátenie.

Spôsoby dopravy

Hlavné spôsoby dopravy

Podporujeme nasledujúcu kuriérsku doručovaciu službu.  Zabezpečíme najlepšieho kuriéra podľa vami zvoleného spôsobu doručenia a adresy doručenia.

4. NASLEDUJME JEDNÉHO

  Váš balík je možné sledovať online.  Po odoslaní objednávky vám pošleme potvrdzujúci e-mail s vaším online sledovacím číslom a odkazom.  Sledovacie číslo bude platné pre vaše overenie do 48 hodín od prijatia e-mailu.  Počas dovolenkovej sezóny sa objednávky štandardnej dopravy nebudú sledovať, keď balíky dorazia do Spojených štátov.  Dôvodom je, že webová stránka USPS už neaktualizuje informácie o zásielkovom balíku.

 Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa doručenia vašej objednávky, neváhajte nás kontaktovať na cs@7bess.com.

5. DOSTAL SOM NESPRÁVNY ALEBO CHYBNÝ VÝROBOK.

Ak zistíte, že ste dostali chybný alebo nesprávny produkt, okamžite nás o tom informujte prostredníctvom nášho tímu.  Uveďte čo najviac podrobností vrátane fotografií o objednávke a probléme s položkami a nájdeme pre vás férové ​​riešenie.

6. V MOJEJ OBJEDNÁVKE CHYBÍ POLOŽKA.

Vzhľadom na to, že niekedy neposielame všetky objednané položky súčasne z dôvodu rôznych doručených položiek, niektoré položky budú doručené samostatne.  Existuje e-mail, ktorý hovorí, či sa položky odosielajú samostatne.  Skontrolujte si preto najskôr svoju e-mailovú schránku a ak máte nejaké otázky, kontaktujte nás.

7. V PRÍPADE SÚRNE SI MÔŽETE VYBRAŤ EXPRESNÚ DOPRAVU.

Našim zákazníkom radi poskytneme expresnú doručovaciu službu.  Pred výberom tejto možnosti je však potrebné zvážiť dodatočné náklady.  Akékoľvek clo alebo dovozné clo bude účtované, keď balík dorazí do cieľovej krajiny.  Tieto poplatky musí uhradiť príjemca balíka.  Žiaľ, nemáme žiadnu kontrolu nad týmito poplatkami a nemôžeme povedať, aké by to boli náklady, pretože colná politika a dovozné poplatky sa v jednotlivých krajinách značne líšia.  Odporúčame, aby ste sa pred objednávkou informovali na miestnom colnom úrade o aktuálnych poplatkoch, aby vám nevznikli neočakávané poplatky.