garancia vrátenia peňazí

zrušenie

Akceptujeme zrušenie pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak bude vaša objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.

Vrátenie tovaru (ak je to možné)

Akceptujeme vrátenie produktu. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od prevzatia tovaru.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na vrátenie potrebujeme účtenku alebo doklad o kúpe. Váš nákup nevracajte výrobcovi.
Zákazníkovi bude účtovaná preprava maximálne raz (vrátenie tovaru). Spotrebiteľ si za vrátenie produktu neúčtuje poplatok za doplnenie.


Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)

Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s potvrdením. Upozorníme vás tiež, keď bude váš návrat schválený alebo zamietnutý. Po schválení bude vaša refundácia spracovaná a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu stanoveného počtu dní.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia tovaru (ak je to relevantné)

Ak ste ešte nedostali vrátené peniaze, skontrolujte najskôr svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu. Môže chvíľu trvať, kým bude váš návrat oficiálne odoslaný. Potom kontaktujte svoju banku. Zverejnenie vrátenia často nejaký čas trvá. Ak ste toto všetko urobili a ešte ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na support@tuomi.store.

Pre spiatočnú adresu kontaktujte náš zákaznícky servis na support@tuomi.store.